Para poder identificarte correctamente y realizar pedidos, antes debes validar tu dirección de correo desde el email que te envía el sistema.

Pulsa en el enlace que encontrarás en él, si no funciona, copia y pega el enlace completo en el navegador web y abre esta dirección.

Si no has recibido ningún email, por favor revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado y pulsa actualizar, es muy probable que se encuentre allí. No olvides añadir nuestra dirección a dominios de confianza o correo seguro para recibir correctamente nuestros próximos mensajes.

Aceptamos esta forma de pago para pedidos de hasta 90€ (IVA inc)

Lamentablemente no podemos asumir el elevado coste del envío con el riesgo de que la entrega no se llegue a realizar para pedidos superiores a este importe.

Para más información, por favor consulta nuestros Métodos de pago pulsando aquí

Para los pedidos enviados a partir del 1 de Enero de 2024, podrás descargar la factura tras confirmación de la entrega.

Cuando el estado de tu pedido se actualice a "Entregado", tu factura estará disponible en tu Historial de pedidos de nuestra web.
Normalmente esto ocurre el mismo día que recibes tu pedido o al siguiente día hábil.
Todas las facturas se emiten con fecha que recibes el producto.

Para pedidos enviados antes de esta fecha, por favor contacta con nosotros si necesitas que te reenviemos una factura.

Depende del producto.

Productos con entrega 24-48h hábiles tras comenzar su preparación.

Productos con entrega 2-7 días hábiles como máximo, dependiendo de almacén y del proceso logístico.

La fecha estimada de entrega se indica en la página de cada producto y al hacer tu pedido (al seleccionar el transportista)

Para más información, por favor consulta nuestras condiciones de Envío y entrega pulsando aquí

El plazo de confirmación depende de la forma de pago utilizada.

- Puede ser inmediata si se realiza con tarjeta, PayPal, ingresos o transferencias desde el mismo banco (Banco Santander), Bizum...
- De 24/48h laborables para transferencias desde distinta entidad.

Para más información, por favor consulta nuestros Métodos de pago pulsando aquí

No, lamentablemente no es posible recoger tu pedido en nuestra oficina sin coste.

Sin embargo, para pedidos enviados con NACEX podrás recoger tu pedido en cualquier establecimiento NACEX.shop

No.

Lamentablemente nosotros no realizamos este servicio.