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Modalidades de pedido y precio

  1. Los clientes deben ser mayores de 16 años y tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: https://www.movilplanet.eu
  2. Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas bancarias y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos en Movil Planet, en caso de que fuera éste el medio de pago utilizado por el mismo.
  3. El cliente al crear su cuenta de usuario, declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
  4. Los datos registrados por Movil Planet constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Movil Planet y los miembros de su Comunidad Privada.
  5. Movil Planet confirmará el pedido al encontrarse en preparación a través del envío de un correo electrónico.
  6. La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
  7. En los precios de nuestros productos están incluidos los impuestos y los gastos de envío correspondientes.
  8. Para algunos productos en los que actuamos bajo régimen especial de IVA y dependiendo de nuestros proveedores, los impuestos pueden estar ya incluidos en el precio y no ser deducible para el adquirente. Si eres autónomo o empresa debes tener en cuenta que luego podrás contabilizar tu factura como gasto por el total, pero no además deducir dicho impuesto.
  9. Movil Planet no establece ningún importe de compra mínima.
  10. Movil Planet se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
  11. Los productos permanecen en propiedad de Movil Planet hasta el momento en el que se haya confirmado el envío.
  12. Movil Planet se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio o al considerar indicios claros de uso fraudulento de sus servicios.


Disponibilidad

Movil Planet hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En el supuesto de que Movil Planet no pueda cumplir con el plazo de entrega debido a la falta de existencias, desde atención al cliente se pondrán en contacto con el comprador en un plazo de 1 a 3 días hábiles para comunicárselo y proceder a la confirmación de la fecha aproximada de entrega, cambio o anulación del pedido. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución del importe en la cuenta bancaria del comprador dependerá del tipo de tarjeta y forma de pago utilizadas, así como de las condiciones establecidas entre el cliente y su propia entidad bancaria. Los pedidos pendientes de recibir el pago o de la confirmación de aprobación por parte de entidad financiera no reservarán material. Los pedidos serán confirmados en el momento que su estado sea "En preparación". Movil Planet hará todo lo posible por mantener actualizada la disponibilidad de los productos de acuerdo con las existencias de su propio almacén y de terceros conforme a la información suministrada por las empresas proveedoras de los productos. Movil Planet no será responsable de la ruptura de existencias o indisponibilidad del producto derivada de la información suministrada por las empresas proveedoras.


Seguridad

Para su seguridad, Movil Planet ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de esta plataforma de pagos y, posteriormente, son verificados con el banco emisor y PayPal para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo Vd tiene acceso a los datos bancarios vinculados o utilizados como medios de pago en PayPal, de manera que Movil Planet no conoce ni registra estos datos durante el proceso de pago.


Desistimiento

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Movil Planet contestará por el mismo medio especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de envío correspondientes a la devolución (p. ej. para teléfonos móviles estos gastos de envío ascienden a 19.90€+IVA asegurando la mercancía) así como los gastos correspondientes a esta gestión, de haberlos, correrán a cargo del cliente. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días naturales a partir de la recepción y comprobación de la mercancía por Movil Planet. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si se trata de un producto de la marca Apple que haya sido desprecintado por el cliente, o si los productos suministrados fueron adquiridos por encargo o bajo pedido; tampoco procederán a devolución productos personalizados, productos virtuales, activados o registrados, o si fueron desprecintados y por higiene no es posible su devolución. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios y documentación. Serán recogidos por Movil Planet en la dirección indicada por el cliente. En el caso de que la devolución no fuera aceptada al entender que el producto cuya devolución se pretende no cumple estas condiciones, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a 30 días naturales desde su devolución, pasado este tiempo pasarán a ser propiedad de Movil Planet sin derecho a recogida ni reclamo por parte del cliente; no podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección...) A través de Movil Planet se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido el producto devuelto, Movil Planet verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado previamente por el cliente descontando los gastos correspondientes. El cliente al devolver el producto recibirá un correo electrónico confirmando el importe de su reembolso.


Garantía

Las garantías y servicios posventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. A partir del 1 de enero de 2022, todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía según los términos y condiciones de cada fabricante. Para productos tramitados en garantía cuya avería o defecto no estén cubiertos por la misma al no cumplirse estas condiciones, se cobrará al cliente una tarifa de manejo de 35€+IVA correspondiente a los gastos de recogida, comprobación y devolución del producto.


Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Movil Planet no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a Movil Planet para obtener una solución amistosa. Los Tribunales de Málaga son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Málaga, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.


Modificación de las condiciones generales de venta

Movil Planet se reserva el derecho a modificar previo aviso estas condiciones, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos sean presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser comunicados al Usuario y de no indicarse lo contrario se le considerará conforme tras comprobarse la continuidad del uso de contenidos y servicios de Movil Planet. Los miembros de la "Comunidad Privada de Movil Planet" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán comunicarlo y, a partir de la fecha en la cual estas nuevas condiciones entraran en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Movil Planet. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.