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  1. Todos nuestros productos se encuentran en stock y se envían desde España.

  2. Enviamos a Península y Baleares. Lamentablemente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

  3. El pedido correspondiente a la compra estará disponible en Movil Planet tras confirmación mediante correo electrónico, en la sección 'Mis Pedidos' accediendo a la cuenta de Cliente. Éste incluirá los gastos de envío e impuestos correspondientes.

  4. Movil Planet solicitará a sus Clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar domicilio o lugar de trabajo donde quieran que se les entregue el pedido.

  5. Para todos nuestros productos el plazo normal de entrega es de 24/48 horas (siguiente día laborable), excepto aquellos que se indiquen un plazo de entrega diferente (p. ej. entrega 72h) Dicho plazo estará indicado en la página del producto y al seleccionar el transportista durante el pedido junto a la fecha estimada de entrega. Estos plazos comienzan una vez confirmado el pago y notificada la preparación del pedido mediante correo electrónico al Cliente. Los plazos de entrega a Baleares se puede extender 24/48h más.

    Cualquier posible demora logística durante la entrega por parte de la empresa de transporte será siempre por causas ajenas a Movil Planet, especialmente en épocas de alta afluencia de paquetería como pueden ser Black Friday o Navidades en las que podrían producirse retrasos en los envíos.

    Los pedidos con entrega inmediata ó 24 horas cuyo pago se reciban antes de las 13:00 horas se enviarán en el mismo día (si éste fuera laborable), a partir de esta hora es posible que se envíen al siguiente día hábil.

  6. Los gastos de envío, si los hubiera, serán a cuenta del comprador.

  7. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al Cliente por parte del transportista, confirmada por el sistema de control utilizado por el mismo.

  8. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reclamaciones relacionadas con el envío que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

  9. Las reclamaciones deben ir dirigidas a Movil Planet a través de correo electrónico a pedidos@movilplanet.eu