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Envío y entrega

  1. Todos nuestros productos se encuentran en stock y se envían desde España

  2. Enviamos a Península y Baleares
    Lamentablemente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

  3. El pedido correspondiente a la compra estará disponible en Movil Planet tras confirmación mediante correo electrónico, en la sección 'Mis Pedidos' accediendo a la cuenta de cliente. Éste incluirá los gastos de envío e impuestos correspondientes.

  4. Movil Planet solicitará a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar domicilio, oficina o centro donde quieran que se les entregue el pedido.

  5. Para teléfonos móviles, el plazo normal de entrega es de 72 horas y de hasta 5 días laborables en determinados casos, dependiendo de almacén y del terminal solicitado. Estos plazos comienzan una vez recibido el pago y desde que comenzamos a procesarlo, para Baleares se pueden extender 24/48h. Todo ello mientras no se indique un plazo diferente (Ej. Preventa, entrega inmediata ó 24h, etc)

    Cualquier posible demora logística durante la entrega o preparación de su pedido por parte de nuestro canal de distribución o del transportista será por causas ajenas a Movil Planet.

    Para el resto de productos, el plazo de entrega es de 24 horas (siguiente día laborable) -Baleares 24/48h-, desde la confirmación del pago y preparación que se notificará al cliente mediante correo electrónico. Los pedidos confirmados con entrega 24h cuyo pago hayan sido recibidos antes de las 13:00h se enviarán en el mismo día (si éste fuera laborable), y a partir de esta hora es posible que se envíen al siguiente día hábil.

    Siempre puede comprobar la fecha estimada de entrega desde la ficha de cada producto y al hacer su pedido (tiempo aprox.)

  6. Los gastos de envío, si los hubiera, serán a cuenta del comprador.
    El envío será gratuito para pedidos a partir de 90€ (IVA inc)

  7. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, confirmada por el sistema de control utilizado por el mismo.

  8. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reclamaciones relacionadas con el envío que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

  9. Las reclamaciones deben ir dirigidas a Movil Planet a través de correo electrónico a pedidos@movilplanet.eu